Coordinador de Experiencia del Cliente del Spa 14th Street

Coordinador de Experiencia del Cliente del Spa

Tiempo completo • 14th Street
Beneficios:
  • Descuentos para empleados
  • Uniformes gratuitos
  • Oportunidad de avance
  • Formación y desarrollo
  • Recursos de bienestar
Acerca de Heyday

En Heyday, estamos eliminando el ruido en la industria del cuidado de la piel para ayudarlo a descubrir su piel más saludable, para que pueda mostrar su mejor cara. Con ubicaciones en todo el país, brindamos tratamientos faciales personalizados y orientación diaria sobre el cuidado de la piel de nuestros expertos esteticistas, junto con productos poderosos que le permiten sentir la diferencia.
 
Hemos sido nombrados "Mejor tratamiento facial" por la revista New York, hemos realizado más de 500,000 tratamientos faciales, hemos probado innumerables productos y hemos estado recopilando valiosos datos sobre el cuidado de la piel durante todo el camino.
 
Ah, y la palabra Heyday... significa el período de tu vida en el que estás en tu mejor momento. Creemos que cada día debe ser su apogeo: comenzamos con la piel.


Acerca del rol

Buscamos personas apasionadas, orientadas al servicio, positivas y trabajadoras con pasión por el cuidado de la piel y entusiasmo por nuestra marca. Somos una empresa de alto crecimiento que busca personas que posean gracia bajo fuego, una sonrisa contagiosa y el deseo de hacer de todas sus interacciones un momento brillante en el día de alguien.


Lo que harás

  • Brindar servicio al cliente y hospitalidad de alto nivel a los clientes: incluso en persona, por teléfono y en línea
  • Educar a los clientes sobre las promociones actuales, membresías, paquetes y citas futuras
  • Demostrar conocimiento del producto, ayudar con la reposición de productos y poder ayudar a los clientes con las ventas y devoluciones de productos
  • Ayudar en las tareas y proyectos diarios del taller, incluida la desinfección, la limpieza y el mantenimiento general del taller.
  • Mantener una actitud positiva y tomar la iniciativa
  • Brindar apoyo a los esteticistas para garantizar un proceso exitoso de check-in y check-out
  • Trabajar como un equipo cohesionado con todos los miembros del personal de Heyday para garantizar la eficiencia y la camaradería
  • Ayudar con la capacitación y el entrenamiento de los nuevos empleados para el Equipo de Experiencia del Cliente
  • Limpieza de tiendas, incluidas salas de tratamiento, recepción, vestíbulo, estantes minoristas, oficinas, salas de descanso y pasillos
  • Tareas completas de lavandería para la tienda, incluida la recolección de ropa de las salas de tratamiento, lavado, secado y plegado
  • Se registra al llegar al taller para cada turno para revisar cualquier cambio, anuncio o área de enfoque.
  • Mantener la estética, la apariencia, la atmósfera y la cultura distintivas de Heyday.

El candidato ideal

  • Debe tener disponibilidad para trabajar VIERNES, SÁBADO y DOMINGO (no aplique si no puede trabajar al menos 2 de los 3 días de cada semana).
  • Debe ser oportuno y confiable
  • Debe tener un excelente servicio al cliente y habilidades para resolver problemas.
  • Debe tener confianza al recomendar membresías, paquetes y productos
  • Debe tener la capacidad de priorizar y realizar múltiples tareas dentro de un entorno acelerado
  • Debe sentirse cómodo usando sistemas, programas y redes sociales basados en Internet
  • Debe estar dispuesto a iniciar tareas y realizar tareas sin dirección.
  • Debe tener excelentes habilidades de comunicación y poder trabajar con una amplia gama de personalidades.
  • Debe tener experiencia previa en roles basados en servicios donde se miden y evalúan las métricas
  • Debe tener una actitud positiva y positiva
  • Debe tener una etiqueta amigable y profesional por teléfono y correo electrónico
  • Debe tener habilidades organizativas superiores
  • Debe poder asistir a reuniones mensuales y trimestrales tanto en el sitio como virtualmente.
  • Debe tener la flexibilidad de trabajar en un horario no tradicional a tiempo parcial, incluido el horario de apertura, el horario de cierre y la cobertura de turnos.

Aspectos destacados de los beneficios

En Heyday, estamos comprometidos con la felicidad y el bienestar de nuestros empleados y nuestro objetivo es crear un lugar de trabajo que fomente el crecimiento personal y profesional. Nuestros beneficios incluyen, pero no se limitan a:

  • Salario competitivo por hora
  • Tratamientos faciales de $5
  • Descuento para amigos y familiares en servicios
  • 35% de descuento en productos
  • Tiempo de enfermedad pagado


Heyday se compromete a reunir a personas de diferentes orígenes y perspectivas. Nos esforzamos por crear un entorno inclusivo donde todos puedan prosperar, sentir un sentido de pertenencia y hacer un gran trabajo juntos. Como empleador que ofrece igualdad de oportunidades, prohibimos cualquier discriminación ilegal contra un solicitante de empleo por motivos de raza, color, religión, condición de veterano, sexo, estado parental, identidad o expresión de género, condición de transgénero, orientación sexual, origen nacional, edad, discapacidad o información genética. Respetamos las leyes aplicadas por la EEOC y nos dedicamos a ir más allá en el fomento de la diversidad en toda nuestra empresa.
Compensación: $19.50 por hora




(si ya tienes un currículum en Indeed)

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Beneficios

* Los beneficios varían según la ubicación

Horario de trabajo flexible
Descuento de productos para empleados
Tratamientos faciales con descuento